按照公司年度质量工作计划以及监视与测量要求,品质管理部牵头汇同各项目的兼职质量员于3月12日起对所有项目(22个)开展全覆盖的上半年质量检查工作。
检查方式以每月抽取项目进行全面、深入的检查与分析,验证各条线服务标准(2019版/五大条线)的符合性,分析存在的共性问题,在检查的同时对检查出的问题进行有针对性的现场培训及指导,目的是希望帮助项目在每一次检查后有不同程度的提高。
品质管理部将秉承“规范制度化 以质量取胜”的年度指导思想对公司的各个项目进行品质督导,坚持客户满意,持续提升服务品质,为实现“打造一流物业品牌”目标打下坚实基础。