专 题 信 息 ----市物业协会专家组莅临指导
座谈期间,叶总首先代表公司向协会、市政协领导表示感谢，并介绍了公司2018年度品质工作开展情况。他指出，为全面提高公司的管理品质，公司一直积极参与行业间的各类培训、交流活动，主动承担相应的社会责任。为加强公司品质工作管理，今年公司对企业组织架构进行了调整，重新设立了品质管理部，并牵头负责公司整体质量工作。经综合评估，公司将目前北京西路860项目作为市优创评重点，将迎春路项目、海上文化中心项目列为复评对象。目前，公司上下正在紧锣密鼓抓品质、推工作。 此外，项目管理处也结合品质管理工作汇报了近期管理处在现场服务、品质建设等方面的重点措施。市政协有关领导结合日常工作对公司物业服务表示高度肯定。 随后，与会一行还深入项目现场进行参观，了解项目基本情况，对项目整体服务水平有了进一步的了解。 周会长一行对公司的物业服务工作给予赞赏，并从物业行业协会角度谈了物业服务品质管理的重要意义。周会长认为，创优评审工作不但注重物业硬件环境，更加关注物业软实力——项目的服务水平。因此，建议公司从“硬件”建设和“软件”建设两方面入手：一方面根据项目特性，在会务服务、现场管理等方面适当增加信息化建设投入，借助科技手段更大提升现场服务保障水平；另一方面进一步借助“星级测评”、优秀项目经理评选、技能比武等比选平台，更快地巩固提升服务软实力。同时，也希望公司能够百尺竿头更进一步，以点带面在物业服务中顺利实现品质升级。 
