关于更换公司总机号码的通知

自2013年10月12日起，我公司原总机号码54674555停止使用，新总机号码为54039399，原分机号号码不变。

关于上勤物业管理有限公司主要领导进行调整的公告

根据上海上勤（集团）有限公司沪勤集（2013）18号文件精神，我公司主要领导进行了调整，自2013年3月1日起，任命朱人伟同志为上勤物业管理有限公司总经理，徐伟同志不再担任公司总经理一职。

行业先进集体和个人表彰决定（住建部2011）

关于对行业先进集体和先进个人进行表彰的决定

为纪念和庆祝物业管理行业诞生发展30周年，中国物业管理协会决定在全国开展物业管理改革发展30周年行业表彰活动。这次活动得到了各地行业主管部门、行业协会、广大物业服务企业的大力支持和积极响应，一大批物业管理行业的优秀单位和优秀人物在活动中涌现出来，展示了行业优秀群体和人物的风采。

根据《物业管理改革发展30周年表彰活动的实施办法》，经地方行业主管部门和行业协会的推荐，中国物业管理协会评审与审核，决定对下列在物业管理行业发展中做出突出贡献的先进集体和先进个人进行表彰：

一、授予北京物业管理行业协会等58家地方物业管理协会“优秀物业管理协会”称号，并颁发奖牌；

二、授予北京万科物业服务有限公司等245家物业服务企业“行业突出贡献奖”，并颁发奖牌；

三、授予王世萍等127名受到省部级以上表彰的劳动模范和先进人物“行业楷模”称号，并颁发荣誉勋章；

四、授予于宁等921名从业15周年以上的资深物业服务企业经理 “物业服务企业资深经理人”称号，并颁发荣誉勋章；

五、授予冯万辉等177名爱岗敬业员工“行业标兵”称号，并颁发荣誉勋章。

奖牌及荣誉奖章将在10月份召开的物业管理改革发展30周年大会上颁发。

上海市

上海富都物业管理有限公司 优质服务贡献奖

上海虹达物业管理有限公司 优质服务贡献奖

上海申能物业管理有限公司 优质服务贡献奖

上海上勤物业管理有限公司 管理创新贡献奖

上海中企物业管理有限公司 管理创新贡献奖

上海古北物业管理有限公司 管理创新贡献奖

狮城怡安（上海）物业管理有限公司 管理创新贡献奖

上海外高桥物业管理有限公司 经营创新贡献奖

上海联源物业发展有限公司 经营创新贡献奖

上海中远物业管理发展有限公司 经营创新贡献奖

上海上置物业管理有限公司 经营创新贡献奖

上海景瑞物业管理有限公司 履行社会责任贡献奖

上海新长宁集团仙霞物业有限公司 履行社会责任贡献奖

上海真如物业有限公司 履行社会责任贡献奖

上海延吉物业管理有限公司 诚信守法贡献奖

上海威斯特物业经营有限公司 诚信守法贡献奖

上海农工商旺都物业管理有限公司 诚信守法贡献奖

不忘初心 方得始终 ——中科院物研所管理处为杨振宁院士一行参观做保障

9月14日，中科院物研所管理处圆满保障了杨振宁夫妇一行的参观考察活动。

中科院物研所管理处对此次接待任务非常重视，多次主动与业主沟通、协调，提前开展准备。对于数不胜数的重大参观保障，物研所管理处的员工早已得心应手，从会务、保洁、保安等方方面面加强统筹，确保整体服务保障稳中有升。

此次接待任务中，杨振宁先生一行在物研所所长的陪同下实地考察了直线加速器、自由电子激光，以及实验大厅等场所。期间，管理处各岗位工作人员用专业、热情的服务确保了全程接待零失误。

对祖国饱含情怀的老先生，让管理处全体服务人员感悟到工作中应有的态度——不忘初心。

业主的需要即是我们服务的方向。十年前接待过杨老先生的会务领班黄丽琴，再次怀着热诚带着会务部的姑娘们接待了他。当看到会务人员的服务得到肯定，并收到业主方鲜花的时候，我们更加坚信在基层服务，不忘初心方得始终。

因地制宜提高物业管理精细化水平 ——中共市委党校物业管理要遵循“全要素姓党”大宗旨

业主的需要，正是物业管理的方向。对于物业现场的管理与服务，上勤物业公司有相对统一的标准与要求。随着公司物业项目的增加、物业类型的丰富，公司物业服务正在标准化要求基础上，逐步强调个性化、精细化水准。

公司在管物业项目30余处，涉及党政机关、公益机构、科研院所、商务大厦等多种类型。为进一步提高物业服务水平，8月24日，上勤物业-市委党校第四分校物业管理处邀请该校缪愫生副校长从业主角度，专题分享了党校第四分校的物业特点、服务需求与期待，让管理处全体物业服务人员受益匪浅。

要按照“全要素姓党”的要求，提高物业精细化管理服务水平——此次专题培训分享，使管理处今后的物业服务更有针对性。精细化，即要精益求精、注重细节、追求完美、讲究品质。

精细化、特色化服务已经逐渐成为物业服务企业开拓市场、应对竞争的利器和法宝。上勤物业-市委党校第四分校物业管理处将在公司基本服务要求的前提下，根据校方的个性化要求，不断细化管理制度、优化服务流程、提高队伍素质、加强双向沟通，逐步建立服务标准的制度体系，尽快完善专业水准的有力措施，继续探索集约服务的有效机制，紧密围绕“全要素姓党”大宗旨，因地制宜提高物业管理精细化水平。

预案走在前 工作不忙乱 ——徐家汇街道管理处有的放矢做预案保安全

每年夏季，徐家汇街道管理处就提前将地下车库的环境安全作为物业管理工作的重点之一。今年照例如此，管理处按照预案管理，提前做好汛期防范，使物业管理工作得到了业主肯定。

每当台风、暴雨来袭，地下车库会因地势等原因容易造成雨水倒灌。因此，几年来，管理处不断积累经验，形成了比较完整的预案管理体系。

平日里，设备维保、人员培训不放松；夏汛前，提前准备防洪板、黄沙包、黄沙条、潜水泵、水带、拖线板等物资，全面查看大楼门窗、玻璃等设施，重点检查集水井等风险点，基本确保了全员防范、全面排查、重点检测，有效提高了管理处的物业服务水准。

下一步，管理处将举一反三，在其他各项工作中加强预案管理，思考在先、行动在前，进一步提高服务保障能级。

狠抓安全保平安

联合售票大楼坐落于上海站南广场左侧，区域周边人员流动量巨大，治安和消防安全要求极高，大楼竣工已近30年，各类设施设备非常陈旧，安全隐患极大，管理处员工在公司领导的关心、指导下，严格按照公司质量管理体系实施运行，及时消除了多起安全隐患，处置了数起应急突发事件，上勤物业管理此项目至今，未曾发生责任事故。

2017年3月23日，联合售票大楼物业管理处连续第二年荣获上海市铁路上海站地区社会综合治理委员会颁发的“平安单位”奖牌，在上海站地区数百家单位中脱颖而出。上勤物业能获此殊荣，实属不易，这是对我们的鞭策，更是对我们今后工作提出了更高的要求——狠抓安全保平安

紧盯目标 强化团队 提升质量

2月8日，集团总裁郭爱萍在物业公司副总经理叶峰等人陪同下，到上勤物业公司-临港办公中心项目管理处拜访业主方主要领导，听取业主的意见和建议。在实地查看物业服务工作后，又与项目管理团队进行座谈。

在听取项目管理处关于项目运营情况的介绍后，公司副总经理叶峰表示已经着手考虑项目的实际困难，将进一步调整完善薪酬分配、组织架构，全面调动员工的积极性，提升员工的忠诚度和企业凝聚力。

对此，集团总裁郭爱萍指出，集团正在不断加大对重点项目、重点楼盘、重点服务对象的关注度。临港中心作为集团、公司的重点楼盘，集团一直非常关注。下一步，集团仍将对该项目建设给予全力支持，公司和管理处要排除外界各方面的干扰，切实加强与业主的沟通联系，全力以赴做好项目续标工作，确保续标成功；要高标准、高要求做好服务工作，努力与集团在人民大厦的物业管理服务标准进行对接，全力以赴提升服务质量，确保优质服务；要围绕“上勤集团”这一中心，提振精神、弘扬正能量，全力以赴强化团队意识，确保整体优势。并强调，对于项目现场存在的困难，集团、公司要全力支撑，积极解决。

外铄礼仪规范、内求品质素养---陈玉红同志拾金不昧

拾金不昧不仅是中华民族的传统美德，更是个人良好道德风尚和公司核心价值观：“诚信、勤勉、规范、进取”的具体表现！

4月17日下午，浦东新区党校南校区管理处保洁员工陈玉红同志在524房间进行《浦东新区第七期区级机关科以下公务员科学发展及职业道德主题培训班》退房清洁时，捡到了退房学员遗落的一部名贵手机，她立即在第一时间内向领班汇报。保洁领班询知详情后，马上和培训班主任联系并及时找到了尚不知手机遗失的学员。当学员拿到失而复得的手机时，非常感动，再三对拾金不昧的保洁员工表示真诚的感谢！并盛赞我上勤物业公司优秀的服务品质！

陈玉红同志拾金不昧的行为，充分体现了上勤物业员工高尚的道德情操和精神风貌，展现了上勤物业员工的高尚品质和良好的社会公德，更是上勤物业深入开展精神文明教育活动之成果。浦东新区党校南校区管理处对陈玉红同志拾金不昧的事迹进行了通报表扬，将其列为管理处4月份服务标兵的候选人，并号召管理处全体员工以她为榜样，学习她拾金不昧的优良品质，不断彰显管理处2012年指导思想：“外铄礼仪规范、内求品质素养”。